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市家政协会发布《重庆市家政服务行业疫情防控指导意见》

发布人:重庆市商业联合会 来源:本站 发布日期:2022/9/21 【字体: 】  【打印此文

近来,疫情反复多变,多点散发、局部暴发,疫情防控不能松懈。协 会为积极响应国家、市委、市政府号召,配合有关部门做好常态化疫情防疫工作,保护消费者与从业人员健康安全 ,满足市民生活服务需求,特制定重庆市家政服务行业防控工作指导意见 ,望各会员企业认真执行。

家政企业 

1、高度重视。继续抓好抓细疫情防控、重点节点防控、重点对象疫情防控、新疫苗接种、疫情防控责任五大方面常态化工作,坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针,加强防控防控措施的落实。要明确单位主要负责人是该单位防控第一责任人,要有责任意识,要有应急措施,有处置流程,有防范计划,有物资保障。要确保一线服务人员需求,保持工作区域环境清洁。每天要对工作区进行消毒。做到安全有序、防控得当。

2、健康监测。企业应有专人做好员工登记工作,掌握员工流动情况。了解员工“渝康码”、“行程码”、“场所码”,核酸检测、发热发烧、来渝返渝去向等健康状况,建立员工健康档案,做好记录,做到心中有数。进一步加强源头管控,坚持人、物、环境同防,早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3、快速联动。要建立紧急情况信息报告制度,电话、微信、视频、QQ等通讯工具要与所在社区、派出所保持联系,要支持社区开展的防疫工作,一旦发现情况及时有效的迅速行动,实现即联即通。

4、疫情检测。坚持“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则,坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合。要根据风险管

控区域划定不同做核酸的要求不同积极配合进行核酸检测。要积极支持和配合新冠肺炎疫情风险区划定及管控方案,最大限度降低疫情对人民群众生产、生活的影响。

5、及时沟通。要争取属地对工作运营的支持,积极配合好落实属地疫情防控措施。若发现有从中、高风险地区返渝来渝情况出现,如实向属地社区街道报告,不要隐瞒,服从社区街道的监测管理,暂时停止进家服务,待消除疫情隐患后再进行依规安排。

6、营造防控氛围。要制定办公和运营场所的防疫安全措施,上墙张贴在醒目位置,设置标志牌或引导标志,引导员工和消费者做好疫情防控。办公和经营场所入口处应设专人值守,检查“渝康码”、“行程码”、测量体温。尤其是培训机构,进入人员必须佩戴口罩、扫渝康码、行程码、身份登记。发现体温异常者立即送医,同时向辖区有关部门报告。

7、消毒要日常化。每天办公区域和经营场所、员工宿舍要随时通风,随时消毒。电梯按钮、门把手、桌椅、饮水机、电脑、电话机、屉柜、厕所等接触频繁的物体,要定期消毒。要给员工配备口罩、手套、工作服、消毒液、洗手液等物品,要提供充足的物资保障。紫外线、热敏感、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等均可有效灭活病。

8、降低人员密度。不必要的会议采取线上召开,减少员工多人聚集和集体活动的次数,的确需要召开的会议要向社区报备,要控制参加人员,缩短时间。消费者进入经营场所要安排好预约时间,避免人员聚集。动态监测病毒变异情况,

家政服务员

1、坚持做好常规个人防护。家政服务员上岗应持身份证,上岗前要确保良好的身体状况,经家政企业安排,有序进入消费者家中。根据区域核酸检测的范围和频次出示核酸检测,服从消费者所在小区的“三码”检查、测体温、戴口罩等要求,不得无理取闹。

2、家政服务员应减少外出时间。不要随意走户串家,若受客户指派外出,必须遵守街道或社区有关防范疫情的规定,必须科学佩戴口罩,外出回来后一定要洗手。文明用餐,养成健康生活方式。

3、保持良好的生活卫生习惯。住家每天至少开窗通风两次,勤换衣,常消毒,多饮水,不乱放物品。注意咳嗽礼仪,打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口、鼻或采用肘臂遮挡。做饭时生熟菜分开。钟点工要注意在流动中防范措施的落实,观测消费者家庭人员流动情况和健康状况,及时防范。

4、做好个人监测记录。减少聚餐、聚会等活动,若出现发热、咳嗽、乏力等症状,及时就医,并告知所在地家政公司和客户,有必要时向所在街道、社区报告。如实汇报个人行踪,配合监测消费者家来渝返渝人员的检测工作。

5、服从防疫社区街道管理。若有到中、高风险地区返渝情况出现,如实告诉家政公司,不要隐瞒,服从街道社区的监测管理,暂时停止进家服务,待消除疫情隐患后再接受依规安排。对随服务对象进入医院、养老院从事病患护理的人员,要依据所在公司、所在辖区社区街道的管理规定,进行严格管控,严格遵守防控的各项规定。

6、自觉遵守公共秩序。要自觉遵守公交、轨道、机场、铁路等部门的健康管理等防疫规定。不乱吐口痰,到电梯里不乱摸乱按,到人员密集的区域要保持接触面1米以上的安全距离。做到出行前提前了解目的地的疫情形势和防控措施,积极配合当地的防控规定。

其他遵循工作

1、坚持预防为主。深入开展爱国卫生运动,突出农村、城乡结合部、公共聚集场所等重点地区和薄弱环节,创新方式方法,持续推进城乡环境整治,不断完善公共卫生设施。倡导文明健康绿色环保的生活方式,开展健康知识普及,树立良好饮食风尚,推广文明健康生活习惯。要及时发现和报告新冠病毒感染者和聚集性疫情,及早采取防控措施,防止疫情扩散。

2、建立回访机制。企业要主动与消费者联系,随时了解服务员的服务和身体情况,不断提高服务质量,对服务员的身体状况不得隐瞒,确保客服人员双方安全健康,同时做好回访记录。发现疫情后及时与当地联防联控机制联系。

3、建立联系机制。通过微信技术,保持服务员、公司、消费者的联络,互通信息,确保资源。对待岗人员在开展培训时普及疫情防范知识,使员工充分了解和掌握防控要点,增强防范意识,做到不信谣、不传谣、不造谣。

4、强化宣传教育。充分将互联网、微博、微信、客户端等新媒体和广播、电视、报纸、宣传品等传统媒体相互结合,全方位、多渠道开展新冠肺炎防控知识宣传教育。开展《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国刑法》《突发公共卫生事件应急条例》《公民防疫基本行为准则》等法律法规的学习宣传。学习和贯彻新冠肺炎防控方案(第九版)规定,了解和懂得风险区划定及管控方案要求,开展以企为家、增强社会责任感的教育,提高服务员服从指挥奉献社会的自觉性,激发员工与企业、协会、政府共渡难关的决心和热情。

重庆市家政协会将积极了解、掌握家政服务企业、服务员的现状和诉求,结合市场需求,有序指导疫情防控管理工作,主动做好服务,发挥好桥梁和纽带作用。